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Vous trouverez ci-dessous deux formulaires : l'un pour les incidents et l'autre pour les demandes. Veuillez utiliser le formulaire adapté à votre situation :

‍Formulaire d’incident – Utilisez ce formulaire si vous rencontrez un problème inattendu ou si quelque chose ne fonctionne pas, par exemple en cas de panne du système, d’erreur logicielle ou de défaillance matérielle.
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Formulaire de demande – Utilisez ce formulaire pour les demandes de service générales, telles que la demande d’accès à un système, l’installation d’un logiciel, des demandes d’informations ou la demande de fonctionnalités supplémentaires.

Le fait de choisir le formulaire approprié nous aide à répondre à vos besoins plus rapidement et plus efficacement.